In questo articolo, alcune accortezze che ognuno di noi dovrebbe mettere in pratica per la sicurezza delle carte di pagamento, che siano carte di credito o di debito.
Su Economia per tutti, Banca d’Italia mette a disposizione una serie di guide e informazioni anti frode che possono davvero essere molto utili.
Consiglio 1 – “Ma dove l’ho messa?”
La prima attenzione che si deve avere, sembra quasi banale, è di stare attenti a non perdere (o farsi rubare!) la carta di pagamento. Non è come perdere i soldi che hai nel portafoglio: quelli non si riescono a recuperare, ma il massimo che puoi perdere è la somma che hai smarrito o ti hanno rubato. Nel caso dello smarrimento o del furto della carta invece puoi non perdere nulla ma devi immediatamente bloccarla (chiamando il numero verde della banca o del circuito), e poi fare una denuncia alle forze dell’ordine.
Numero 2: Il PIN deve restare segreto!
Nessuno deve conoscere il PIN della carta oltre al suo legittimo proprietario. Per questo bisogna sempre stare attenti che nessuno ci guardi mentre lo digitiamo sul POS del negozio o allo sportello ATM dove stiamo prelevando.
3 – Mai tenere carta e PIN insieme
A proposito di PIN e smarrimento della carta: mai tenerli assieme! Sarebbe più facile e veloce per un malintenzionato prelevare soldi dal nostro conto. Se temiamo di dimenticare il PIN, teniamolo in un luogo separato dalla carta, il più possibile sicuro e lontano da occhi indiscreti.
QUATTRO – Una curiosità: cosa ha detto l’Arbitro Bancario Finanziario
“Nella valutazione del grado di diligenza del cliente nella custodia del PIN, un ridotto arco temporale tra il furto e l’utilizzo fraudolento costituisce un elemento particolarmente qualificante, unitamente ad altre circostanze, quali la presenza del microchip e l’assenza di errori nella digitazione del PIN; si tratta, infatti, di circostanza idonea ad escludere che i ladri abbiano proceduto a digitare i PIN per tentativi ovvero li abbiano estratti dagli strumenti di pagamento ed è, anzi, funzionale a fondare la presunzione che i codici dispositivi fossero custoditi unitamente alle carte elettroniche.” Decisione del collegio arbitrale di Roma N. 18950 del 30 luglio 2019
Quinto consiglio: Ancora più consapevolezza se la carta è contactless
Le carte di pagamento contactless consentono i pagamenti fino a 50 euro (e fino a un massimo di 5 pagamenti consecutivi o del raggiungimento della soglia di 150 euro di spesa) senza dover digitare il PIN o inserire la carta nel POS, grazie all’utilizzo di onde radio. Può succedere che un pagamento contactless parta in automatico? è decisamente improbabile che ciò avvenga poiché il raggio di azione del contactless è ridotto. Ma siccome esistono dei dispositivi portatili molto piccoli non si può escludere che in luoghi affollati malintenzionati cerchino di far partire pagamenti non autorizzati usando questa tecnologia, come se lanciassero una rete nel mare. Un accorgimento può essere mantenersi sempre a una certa distanza dalle altre persone in luoghi affollati.
6 – Controlla il saldo del tuo conto regolarmente
Nonostante tutte le precauzioni, si può comunque essere vittime di una qualche truffa. Controllare regolarmente il saldo del nostro conto ci permette di individuare per tempo pagamenti non autorizzati. Se c’è qualcosa di sbagliato, bisogna subito chiamare la propria banca. Come forma di incentivo a comunicare tempestivamente eventuali furti o smarrimenti, il legislatore ha stabilito una franchigia di massimo 50 euro che il cliente può dover pagare a fronte di operazioni non autorizzate effettuate fino al momento della comunicazione all’intermediario di furti o smarrimenti. Può essere di aiuto e attivare il servizio di SMS alert – che però può essere a pagamento – per ricevere automaticamente le segnalazioni delle transazioni avvenute.
Numero 7 – Per i pagamenti su Internet (on line) ci sono misure di sicurezza rafforzate
Tra le principali misure di sicurezza previste dalla normativa, figura l’autenticazione forte del cliente (o SCA – Strong Customer Authentication), basata sull’uso di almeno due fattori tra i seguenti: i) qualcosa che l’utente conosce (es. una password), ii) qualcosa che l’utente possiede (es. un token o similare), o iii) qualcosa che lo riguarda (es. impronta digitale); in più, per maggiore sicurezza, nei pagamenti su Internet è previsto che questa autenticazione generi un codice dinamico e inalterabile, associato indissolubilmente ai parametri della specifica transazione (importo e beneficiario).
Usa credenziali diverse per ogni sito
Ci viene proposto di autenticarci on line creando credenziali (nome virtuale e password) in tantissime occasioni: per controllare la posta elettronica, per comprare biglietti di eventi artistici, per fare acquisti o pagamenti in genere, e la tentazione è di avere un’unica utenza per tutto questo. Ma sarebbe come pensare di usare la stessa chiave per il portone di casa, la porta di casa e la cassaforte: il mazzo di chiavi sarebbe certamente più facile da portare in giro, ma basterebbe perdere una sola chiave per mettere a rischio tutto ciò che abbiamo di prezioso. È perciò importante usare credenziali diverse per ogni sito. Se la memoria non ci aiuta, teniamo – nascosti e al sicuro – i dati di accesso ai siti che ci interessano. Magari non tutti assieme.
Nono consiglio: Se ti sembra troppo bello per essere vero, probabilmente non lo è!
Sapendo che su internet si possono fare affari, può accadere di tenere meno alta l’attenzione rispetto alle offerte scontatissime, perché ci aspettiamo di poter spendere molto meno. È vero, si può risparmiare, ma bisogna tenersi alla larga da affari clamorosi o offerte fuori mercato.
E infine…
Verifica sempre che il sito sia affidabile cercando in alto a sinistra l’icona del lucchetto e assicurati che nell’indirizzo internet ci sia la scritta “https” (con la “s” finale).
Confronta sempre più siti internet per verificare il prezzo di prodotti simili.
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